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Transformación radical del modelo de servicios.
Ajustar los contratos a la evolución de los negocios.
Definición de un nuevo modelo de servicio y de gestión.
Definición de un nuevo modelo de Sourcing de servicios BPO.
Cambio de proveedores de servicios.
Transformación de un modelo de servicio "por administración" a un modelo de servicios externalizado.